Смородина не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Мой ГАЗ?

- по телефону горячей линии для Нижнего Новгорода - 88312809704, 88007070001;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://мойгаз.смородина.онлайн;

- в мобильном приложении МОЙ ГАЗ для Android и iOS устройств;

- через чат-бот Telegram для Нижнего Новгорода - https://t.me/GAZMRGNN_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- ВК для Нижнего Новгорода - https://vk.com/gasvoprosnn.

Что случилось с Мой ГАЗ (Смородина Онлайн)?

Возможные причины сбоев:

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения.

Не открывается приложение Мой ГАЗ (Смородина Онлайн)?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не проходит оплата? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Мой ГАЗ (Смородина Онлайн)?

Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт мойгаз.смородина.онлайн?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Мой ГАЗ (Смородина Онлайн) на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов