На основании сообщений за последние сутки:
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.firstmail.ltd;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/firstmail_support_bot.
- Телеграм - https://t.me/firstmail_news.
• Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Очистите кэш приложения через настройки устройства или переустановите приложение.
• Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти.
• Проверьте правильность логина и пароля, используйте функцию восстановления пароля.
• Попробуйте авторизоваться через социальные сети или зарегистрироваться заново.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
• Закройте приложение через диспетчер задач и перезапустите его.
• Проверьте, достаточно ли свободного места на устройстве.
• Обновите операционную систему устройства до последней версии.
• Проверьте, включены ли уведомления для приложения в настройках устройства.
• Разрешите приложению работу в фоновом режиме, чтобы уведомления приходили вовремя.
• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен.
• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;
• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;
• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.
Firstmail ltd
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении